В Правдинский районный суд обратилась М. с иском к АО «Почта Банк» о признании индивидуальных условий кредитного договора недействительными, применении последствий недействительности кредитного договора, о возложении обязанности направить в Бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по кредитному договору, компенсации морального вреда.

В обоснование требований М. указала, что в сентябре 2024 года с неизвестного номера ей на мобильный телефон позвонил мужчина, представившись сотрудником Госуслуг. Мужчина сообщил о взломе её личной страницы на портале и предложил поменять пароль. Кроме того, ей позвонили и сообщили о взломе кабинета в «Почта банк». В результате мошеннических действий на имя М. в личном кабинете банка оформлен кредит «Автомобильный» на сумму 534 000 рублей под залог транспортного средства. Обращаясь в суд, истица указала, что считает данный договор недействительным, т.к. банк предоставил кредит не ей, а лицу, действующему от ее имени без ее участия. Считает, что действиями неустановленного лица ей причинен моральный вред, так как ее кредитная история испорчена ввиду неправомерных действий со стороны третьих лиц.

Суд, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, пришел к выводу о наличии оснований для признания недействительным договора потребительского кредита в силу незаключенности.

При этом суд исходил из того, что М. своей воли на оформление кредитного договора не выражала, своими действиями одобрения на совершение сделки не давала.

Из установленных по делу обстоятельств усматривалось, что сделка заключена мошенническим способом, так как непосредственно перед совершением операции по оформлению кредита, номер телефона был подключен к системе, а также изменен пароль для входа в систему «Почта Банк-Онлайн».

Кроме того, банк при должной степени внимательности имел возможность заподозрить мошеннические операции.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Решением Правдинского районного суда договор потребительского кредита, заключенный между АО «Почта Банк» и М., признан недействительным, применены последствия недействительности сделки. На АО «Почта Банк» возложена обязанность направить в объединенное кредитное бюро сведения о признании недействительным договора потребительского кредита. Кроме того, с АО «Почта Банк» в пользу М. взыскана компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб., а также расходы по оплате госпошлины.

Решение в законную силу не вступило.